Dialog Logo

L’Abbondanza

INTRODUZIONE

L’azienda

Azienda familiare del settore della grande distribuzione organizzata che opera, secondo orientamento di servizio al consumatore, da oltre 35 anni nel territorio di Umbria, Toscana e Marche, operando attraverso le insegne Famila ed A&O

  • 30 punti vendita dei quali circa 2/3 supermercati classici (punti vendita in grado di gestire circa 6000 referenze) e circa 1/3 supermercati integrati (circa 10000 referenze)
  • superficie totale superiore ai 40.000 mq servita da oltre 900 dipendenti
  • 150.000 carte fedeltà attive e circolanti, che generano circa il 90% di un giro d’affari pari a circa 170 milioni di euro di fatturato annuo

L’Abbondanza registra risultati economici positivi ed è riconosciuta come realtà in grado di differenziarsi, all’interno del gruppo Selex, per la gestione di alcune best practices nei processi interni.

La storia

1975: l’azienda nasce ed inizia la sua attività con la gestione di due supermercati a Città di Castello (Perugia)
1980/1990: da una conduzione centralizzata fino alla delega delle principali funzioni di business ai diversi membri della famiglia, lasciando l’imprenditore libero di dedicarsi interamente allo sviluppo
1990/2000: crescita e diffusione sul territorio
2000/2010: costante trend positivo, adeguamento del centro distributivo, realizzazione di nuove strutture di vendita e rinnovamento dei format dei punti vendita preesistenti

  • Logiche di business sono ispirate maggiormente al concetto di servizio che a quelli di stagionalità e promozionalità.
  • La politica commerciale aziendale ruota oggi intorno al concetto di categoria merceologica per il consumatore.

 

ANALISI

L’organizzazione ed il modello di controllo

  • Riorganizzazione funzione commerciale: nuova struttura e formalizzazione di nuovi processi orientati al concetto di Category Management.
  • Assenza divisione tra funzione acquisti e commerciale, attraverso gestione unica dell’intera filiera commerciale.

Il processo di revisione delle categorie

  • Alimentazione del sistema di Business Intelligence
  • Integrazione dei dati aziendali con le fonti dati esterne
  • Definizione della quota di mercato dell’azienda
  • Identificazione degli opportunity gap ed analisi delle possibili cause indagando fra le possibili leve applicabili in termini di Marketing, Category Management e Space Management
  • Attuazione degli interventi necessari secondo best practices interne codificate.
  • Monitoraggio ed analisi dei risultati dei prodotti della categoria a valle delle iniziative intraprese per valorizzare il recupero di quota di mercato e marginalità

La gestione delle informazioni in azienda

  • Gestione delle informazioni commerciali sistematizzata all’interno di

    soluzioni business performance management

  • Presidio informativo per verificare solidità e qualità dei dati del sistema gestionale
  • 6 utenti diretti all’interno dell’area commerciale su circa 50/60 personale di sede
  • % Budget IT dedicato alla BI è mediamente > 50%

MIGLIORAMENTO

Benefici e risultati

  • Progetto caratterizzato da un forte coinvolgimento della Direzione Commerciale e sponsorship da parte della Direzione Generale.
  • Modelli dati di analisi e processi elaborativi già esistenti presso altre realtà simili che hanno permesso implementazione in tempi rapidi attraverso la consulenza dell’implementatore Dialog Sistemi / BisRetail.
  • I benefici sono misurati in termini quantitativi in azienda, per ogni categoria merceologica, al termine di ciascun ciclo di revisione.
  • A livello aziendale durante gli ultimi anni sono stati registrati un aumento della quota di mercato di alcuni punti percentuali ed un miglioramento continuo della marginalità.
Contattaci inviando un messaggio compilando il seguente form:

Iscriviti alla nostra newsletter